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COVID-19 - Lo que tienes que saber

Frente al COVID-19 Renueva tu Closet tomó las siguientes medidas. 

 

- Plazo de envío: Todos los pedidos que están pendientes de envío o se realizarán en los próximos días, se pueden despachar hasta 1 mes después de haberse concretado la venta.

IMPORTANTE: Genera e imprime la etiqueta de envío cerca de la fecha de envío.

AVISO PARA VENDEDORAS: Te pedimos que te comprometas con tu compradora enviando su pedidos lo antes que puedas. En el caso de no poder enviar una venta ya sea porque no tienes el producto en condiciones o por cualquier motivo, te pedimos que te contactes con nuestro equipo a través del botón AYUDA para cancelarlo con anticipación.

-Proceso de recogida: 

Los procesos de recogida se están viendo demorados. Esto se debe a:

  1. Pico y placa ambiental en varias ciudades
  2. Menos Personal y camiones funcionando debido al COVID 19
  3. Exceso de llamadas para recogida de prendas.

- Cobro de ventas: Las ventas se van a cobrar de la misma manera, hasta que tu pedido no sea enviado no se va a ver reflejado para el cobro.

- Atención al cliente: Sigue funcionando de Lunes a Viernes de 9 a 18 hr

- VENDER: Renuevatucloset.com se mantiene abierto online las 24 hs como siempre para comprar y vender.

 

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